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购买咨询
  • 网 友:
    黄** 2015-06-14 14:24:21
    咨询内容:
    被保险人可以在国外买吗?可以让家人在国内购买吗?
    太平回复:
    您好,感谢您的咨询。行程开始后被保险人在国外购买,存在逆选择的风险,故不可以在国外购买。同样,若被保险人在国外,不可以通过家人代买。必须在被保险人离开境内日常居住地或日常工作地前投保,否则保单无效。
  • 网 友:
    杨** 2015-06-14 14:24:21
    咨询内容:
    保单如何验证?
    太平回复:
    您好,感谢您的咨询。本产品提供电子保单,您可以通过拨打太平保险客服电话95589-3或登录太平官网查询。
  • 网 友:
    黄** 2015-06-14 14:24:21
    咨询内容:
    保单未成效是否可以退保?
    太平回复:
    您好,感谢您的咨询。可以,在保险生效前,可致电:95589客服咨询 ;如果保险已经生效,不支持退保办理。
  • 网 友:
    李** 2015-06-14 14:24:21
    咨询内容:
    本产品医疗费用保障是否包含紧急门诊费用?
    太平回复:
    您好,感谢您的咨询。包含紧急门诊医疗费用保障。
  • 网 友:
    王** 2015-06-14 14:24:21
    咨询内容:
    保险中涵盖的高风险运动有哪些?
    太平回复:
    您好,感谢您的咨询。高风险运动指比一般常规性的运动风险等级更高、更容易发生人身伤害的运动,在进行此类运动前需有充分的心理准备和行动上的准备,必须具备一般人不具备的相关知识和技能或者必须在接受专业人士提供的培训或训练之后方能掌握。被保险人进行此类运动时须具备相关防护措施或设施,以避免发生损失或减轻损失,包括但不限于潜水、滑水、滑雪、滑冰、驾驶或乘坐滑翔翼、滑翔伞、跳伞、攀岩运动、探险活动、武术比赛、摔跤比赛、柔道、空手道、跆拳道、马术、拳击、特技表演、驾驶卡丁车、赛马、赛车、各种车辆表演、蹦极。
  • 网 友:
    郭** 2015-06-14 14:24:21
    咨询内容:
    在境外出险,如何获取紧急救援?
    太平回复:
    您好,感谢您的咨询。被保险人在海外遇有紧急情况需要急难援助时,可拨打欧乐救援24小时服务电话+86 010 84416688取得联系,遵照救援服务机构的批准和安排进行医疗运送或送返、遗体或骨灰处理等紧急医疗救援,被保险人亲属出发前需得到救援服务机构的许可。除非在异常紧急的情况下,即被保险人本人因健康状况须急救而无法与救援机构立即联系。否则,保险人有权不承担给付保险金责任。
  • 网 友:
    付** 2015-06-14 14:24:21
    咨询内容:
    保险起期如何选择?
    太平回复:
    您好,感谢您的咨询。由于使馆要求或时差原因,为保证您的签证可以更加顺利的办理,建议选择的保险起止期在您的出行日期的基础上前后各增加两天,例如:出行日期为5月3日至5月10日,建议选择保险起止期为5月1日至5月12日,具体以领事馆要求为准。
  • 网 友:
    李** 2015-06-14 14:24:21
    咨询内容:
    旅程取消责任由于哪些原因可以得到理赔?
    太平回复:
    您好,感谢您的咨询。非自身原因包含以下7种: 1、被保险人身故、怀孕、遭遇严重意外伤害事故导致严重受伤或罹患突发性重病,经当地医院医生诊断不宜原定行程; 2、被保险人的配偶、父母或子女在本附加险合同生效后身故、遭遇严重意外伤害事故导致严重受伤或罹患突发性重病; 3、突发公共交通工具承运人雇员罢工、暴动; 4、已计划的旅行目的地突发传染病而不宜原定行程; 5、已计划的旅行目的地遭受自然灾害而不宜原定行程; 6、已计划的旅行目的地突发暴乱而不宜原定行程; 7、被保险人的家庭财产遭受火灾、爆炸、自然灾害或第三方犯罪行为导致严重财产损失,并且被保险人必须立即返回与警方合作进行调查或在场评估损失。 自身原因:被保险人因自身原因自愿取消本次旅行。
  • 网 友:
    黄** 2015-06-14 14:24:21
    咨询内容:
    旅程取消责任如何理赔?
    太平回复:
    您好,感谢您的咨询。被保险人需在支付购买境外旅游机票、酒店订单后24小时内投保本保险,才能享受旅程取消责任的保障。理赔时需提供购买机票、酒店等境外旅游产品订单时的支付信息、订单时间信息、取消订单及不可退费证明作为理赔材料,其中订单支付人需与被保险人信息一致。
  • 网 友:
    朱** 2015-06-14 14:24:21
    咨询内容:
    旅程取消责任赔付的金额?
    太平回复:
    您好,感谢您的咨询。保险公司负责赔偿被保险人已预先支付但未有使用且无法退回之交通费、住宿费或相关旅游产品的预付费用。该项责任无免赔额限制,其中因非自身原因而导致了旅程取消,赔付比例为90%;因自身原因而导致了旅程取消,赔付比例为50%。
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